Aller au contenu principal
Soumis par amediasolutions le jeu, 08/24/2017 - 17:19

Notre concession située au cœur du centre-ville de SARLAT est composée de 25 personnes représentant un parc informatique de 22 postes ainsi que plusieurs périphériques.

Avant notre partenariat avec Amedia Solutions, nous n’avions ni prestataire externe, ni informaticien en interne pour gérer notre infrastructure. Cette situation devenait compliquée en termes de gestion et de centralisation des incidents dans chacun des services de la concession.

Le choix de prestataire s’est fait naturellement par bouche à oreille grâce au responsable informatique et chef de magasin de la Concession Renault Brive Beauregard qui était entièrement satisfait des prestations de maintenance de la société Amedia Solutions.

Après  à un audit approfondi de notre parc informatique, nous avons également fait le choix de confier la maintenance complète de notre infrastructure à la société Amedia Solutions

Aujourd’hui chaque service en interne créé ses propres demandes d’intervention auprès du service technique d’ Amedia Solutions en cas d’incident sur notre parc. Les demandes sont pour la plupart traitées rapidement par téléphone, en télémaintenance ou directement sur site.

Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation apportée par l’équipe technique car au-delà de la confiance que nous accordons à notre prestataire informatique, nous nous sommes attachés aux côtés humains de l’équipe Amedia Solutions, nous permettant d’entretenir ainsi ce partenariat sur la durée.

Jean-Pierre TRAVERSE
Chef de magasin - RENAULT SARLAT