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Le 11 mai nos équipes reprennent les interventions sur site

L'accueil de nos collaborateurs dans vos locaux à partir du 11 mai

Le 11 mai prochain Amedia Solutions et Iptis déconfinent une partie de leurs équipes dans le but de pouvoir reprendre les interventions sur site mais aussi les rendez-vous de suivi. Voici les dispositions qui vont être mises en oeuvre mais aussi les mesures barrières que nous vous demandons de bien vouloir mettre en oeuvre de manière à garantir la sécurité de tous !

Vous protéger et nous protéger

Pour le moment et certainement encore pour plusieurs jours nos locaux restent fermés au public, si vous souhaitez nous joindre vous pouvez le faire par les canaux habituels : mail, téléphones, tickets, ... nos services fonctionnent normalement. Une partie de l'équipe est en télétravail mais certains d'entre-nous vont pouvoir occuper de nouveau le terrain à compter du 11 mai.

Depuis quelques semaines nous avions quasiment stoppé les interventions sur site mais à partir du 11 mai nous comptons reprendre pour vous dépanner, déployer les projets que vous attendez, ... Bien entendu il ne s'agit pas d'intervenir en vos murs sans aucune précaution, c'est pourquoi nous avons rédigé un protocole sanitaire précis qui nous permet de garantir la sécurité de nos collaborateurs dans nos murs mais aussi à l'extérieur que ce soit pour leur sécurité ou pour la vôtre.

 

Equipements de protection individuelle

Chacun de nos collaborateurs amené à se déplacer sera équipé d'un kit de protection et disposera d'un véhicule dédié (aucun partage de véhicule jusqu'à nouvel ordre)

  • gel hydroalcoolique
  • gants
  • masques
  • lingettes pour désinfecter surfaces et matériel
  • sac poubelle pour jeter les équipements usagés

Déroulement d'une intervention sur site (ou d'un rendez-vous)

👉 Pour consulter le déroulement d'une intervention sur site dans le détail c'est ICI

Il s'agit d'un processus en 5 étapes :

  • comme pour toute intervention on cale un rendez-vous, idéalement vous nommez un référent qui sera chargé d'accueillir le technicien ou le collaborateur (commercial, chargé de projet) le jour J
  • s'il s'agit de manipuler du matériel, faites en sorte de tout préparer avant pour écourter au maximum le temps de présence sur site
  • avant l'intervention, aérez le local, désinfectez les surfaces , ...
  • le jour J, accueillez notre collaborateur à l'horaire convenu, montrez lui le contexte d'intervention et une fois qu'il a trouvé réponse à ses questions laissez le intervenir seul
  • à la fin de l'intervention, signez la fiche avec votre stylo 

 

Amedia Déroulement d'une intervention sur site

 

Gestes barrières et distanciation

Pour la sécurité de tous adoptons les gestes barrières et respectons une distance de sécurité d'un mètre au moins.

gestes barrières

 

💪 Prenez soin de vous !