{"id":343,"date":"2021-05-19T11:24:36","date_gmt":"2021-05-19T09:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/?p=343"},"modified":"2021-05-19T11:24:36","modified_gmt":"2021-05-19T09:24:36","slug":"attention-a-larnaque-au-faux-support-technique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/attention-a-larnaque-au-faux-support-technique","title":{"rendered":"Attention \u00e0 l&rsquo;arnaque au faux support technique"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e7a fonctionne ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le but est simple ! <strong>Vous soutirer de l&rsquo;argent<\/strong>. Une fois votre ordinateur bloqu\u00e9, le \u00ab\u00a0faux prestataire\u00a0\u00bb vous incite \u00e0 lui laisser<strong> prendre le contr\u00f4le de votre machine<\/strong> pour <strong>installer des logiciels malveillants<\/strong> ou tout simplement pour <strong>faire semblant de r\u00e9parer votre ordinateur<\/strong> moyennant finances. <strong>Retenez bien qu&rsquo;aucun prestataire ou support technique s\u00e9rieux ne r\u00e9clamera directement d&rsquo;argent \u00e0 un utilisateur final.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les mesures pr\u00e9ventives !<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Appliquez de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re les<strong> mises \u00e0 jour<\/strong><\/li><li>Tenez votre <strong>antivirus \u00e0 jour<\/strong> et activez votre pare-feu<\/li><li><strong>Evitez les sites non s\u00fbrs<\/strong> ou illicites<\/li><li>N&rsquo;installez <strong>pas de programmes pirat\u00e9s<\/strong><\/li><li><strong>N&rsquo;utilisez pas votre compte administrateur<\/strong> pour naviguer ou lire vos emails<\/li><li><strong>Soyez attentifs aux liens et aux pi\u00e8ces jointes<\/strong> dans les emails !<\/li><li><strong>Sauvegardez <\/strong>r\u00e9guli\u00e8rement vos donn\u00e9es<\/li><li><strong>Gardez en t\u00eate qu&rsquo;aucun support technique officiel ne vous contactera spontan\u00e9ment pour vous r\u00e9clamer de l&rsquo;argent !<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si vous \u00eates victime !<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Demandez conseil \u00e0 votre prestataire informatique habituel !<\/strong><\/li><li><strong>N&rsquo;appelez pas le num\u00e9ro indiqu\u00e9<\/strong>, il est peut-\u00eatre surtax\u00e9 <\/li><li><strong>Conservez toutes les preuves<\/strong>, elles seront utiles pour un signalement : copies d&rsquo;\u00e9crans, emails, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 appeler &#8230;<\/li><li>Vous pouvez tenter de <strong>red\u00e9marrer votre appareil<\/strong> pour le d\u00e9bloquer<\/li><li>Rep\u00e9rez les derni\u00e8res applications install\u00e9es et essayez de <strong>d\u00e9sinstaller les programmes \u00ab\u00a0suspects\u00a0\u00bb<\/strong><\/li><li>Lancez une<strong> analyse antivirale compl\u00e8te <\/strong>ou un outil de lutte contre les malwares<\/li><li><strong>D\u00e9sinstallez<\/strong> le programme de gestion \u00e0 distance install\u00e9 par le faux prestataire et changez tous vos mots de passe<\/li><li>Si vous avez fourni vos coordonn\u00e9es bancaires, <strong>faites imm\u00e9diatement opposition<\/strong><\/li><li><strong>Signalez les faits<\/strong> sur la plateforme PHAROS <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.internet-signalement.gouv.fr\/PortailWeb\/planets\/Accueil!input.action\" target=\"_blank\">Internet-signalement.gouv.fr<\/a>.<\/li><li><strong>D\u00e9posez plainte<\/strong> au commissariat de police ou \u00e0 la brigade de gendarmerie dont vous d\u00e9pendez. Vous pouvez \u00e9galement adresser votre plainte par \u00e9crit au procureur de la R\u00e9publique du tribunal judiciaire dont vous d\u00e9pendez en fournissant toutes les preuves en votre possession.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Pour en savoir plus consultez <strong><a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/medias\/2019\/12\/infographie_arnaque_faux_support_technique.png\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;infographie <\/a><\/strong>r\u00e9alis\u00e9e par cybermalveillance.gouv.fr <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Amedia Solutions peut aider votre entreprise !<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Amedia Solutions, prestataire informatique et op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com, accompagne ses clients au quotidien dans la lutte contre la cyber ins\u00e9curit\u00e9. <\/strong>Nous fournissons diff\u00e9rents outils susceptibles de vous aider dans cette t\u00e2che : antivirus, antispam, firewall, &#8230; Alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous consulter \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/amediasolutions.fr\/contactez-nous\">https:\/\/amediasolutions.fr\/contactez-nous<\/a><\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Source : https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/fiches-reflexes\/arnaques-au-faux-support-technique<\/pre>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;arnaque au faux support technique consiste \u00e0 effrayer la victime, par SMS, chat, email ou par l&rsquo;apparition d&rsquo;une fen\u00eatre popup sur votre ordinateur, bloquant l&rsquo;utilisation de ce dernier. Le message en forme d&rsquo;injonction vous indique que vous subissez un grave incident technique et que vous devez \u00e0 tout prix payer un pseudo d\u00e9panneur ou t\u00e9l\u00e9charger un logiciel qui s&rsquo;av\u00e8rera inutile voire malveillant !<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":362,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"templates\/template-full-width.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,5],"tags":[17],"class_list":["post-343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-securite","category-techno","tag-cybersecurite"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=343"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":404,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/343\/revisions\/404"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amediasolutions.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}